Auf den ersten Blick entsteht damit ein Aufwand für die Energieversorger, der augenscheinlich zu höheren Kosten führt. Doch genau das Gegenteil ist der Fall.
Das Eintreiben der offenen Zahlungen und der zeitaufwändige Umgang mit säumigen Zahlern führt zu hohem Aufwand im Mahnwesen. Durch Maßnahmen wie Sperrungen und Kündigungen entsteht ein sehr hoher Personal- und Kostenaufwand, sowohl für eigene als auch externe Mitarbeiter, und am Ende kann es immer noch passieren, dass die Forderung abgeschrieben werden muss.
Wenn diese Forderungen jedoch aus dem eigenen „Hilfstopf“ bedient werden können, entfallen diese Maßnahmen.

Ganz zu schweigen von der Marketingwirkung der Energiespen.de:
Nicht nur stellt sich der Energieversorger als kunden- und lösungsorientiertes Unternehmen dar, sondern sorgt auch gleichzeitig für eine kundenfreundliche Lösung, und vermeidet massive Maßnahmen.